| Merk | Levertijd |
|---|---|
| Bielefelder Verse | 4 tot 7 werkdagen |
| Böhmerwald | 5 tot 10 werkdagen |
| Dickenbergh | 1 tot 2 werkdagen |
| Hans Kruchen | 8 tot 12 werkdagen |
| Hoffmann | 8 tot 10 werkdagen |
| Mahoton | 2 tot 4 werkdagen |
| Otto Keller | 3 tot 5 werkdagen |
| Texeler | 2 tot 4 werkdagen |
| Weidewol | 1 tot 2 werkdagen |
*Bij een langere levertijd staat dit op de productpagina van het desbetreffende hoofdkussen vermeld.
Status van uw bestelling
Heeft u een vraag over de status van uw bestelling? Mail ons uw naam, telefoonnummer en het bestelnummer (deze vindt u terug op de orderbevestiging die u reeds via e-mail van ons heeft ontvangen) aan info@hoofdkussens.com.
Volg uw bestelling
Zodra het hoofdkussen verstuurd wordt, ontvangt u een trackingcode per e-mail (m.u.v. Texeler). Vanaf dat moment kunt u de status van uw bestelling inzien.
Wat gebeurt er met uw pakket als u niet thuis bent?
Hier zijn de verschillende scenario’s voor als u niet thuis bent:
Levering bij de buren: De vervoerder probeert uw pakket bij een van uw buren af te leveren. Zij laten een briefje achter met informatie over waar het pakket is bezorgd.
Ophalen bij een afhaalpunt: Als bezorging bij de buren niet mogelijk is, brengt de vervoerder het pakket naar een nabijgelegen afhaalpunt, zoals een supermarkt, postkantoor of een speciaal afhaalpunt van de vervoerder zelf. U ontvangt een bericht met de locatie waar u het pakket kunt ophalen.
Nieuwe bezorgafspraak: U kunt online via de tracking-code van de vervoerder een nieuwe bezorgafspraak maken op een tijdstip dat u beter uitkomt.
Retourneren naar de afzender: Als het pakket niet bezorgd kan worden en niet afgehaald wordt, wordt het teruggestuurd naar de afzender.